技术支持
办事处
tyc5997太阳集团光电作为国内专业通信产品制造商，在南昌、太原、成都、贵阳、昆明、哈尔滨、长沙、武汉、西安、合肥、济南等各地区都设有办事处，长期驻守销售人员和工程技术人员，以全国分布式网络构架，形成全方位技术服务支撑，并提供24小时服务热线，达到随时应急响应。我们一直秉承“技术精湛、品质优良、诚实守信、客户满意”的经营理念，坚持“让用户放心、省心和舒心”的服务宗 旨，开放技术，共享经验，在确保产品质量的同时，更能够保证每一个客户都能及时的享受到优质的服务。
仓储备货
为保证客户设备能够及时更换，tyc5997太阳集团光电在全国各处设有备件仓库，仓库存放不少于维护产品总量3%及维护产品保修期外三年内的备品备件，建立了完善的备件管理系统，保障了客户在时间和数量上的紧急需求。
维修保障
tyc5997太阳集团光电在国内建立了的3个（九江、武汉、北京）本地备件维修中心，对全国范围内设备进行维修，并对返修件进行集中收发、分发和过程监控，确保维修服务和质量。
技术支撑
当客户反馈问题时，我司会在第一时间与客户对接，安排技术支持人员，提供及时有效的技术支持。
技术培训
为加强客户对我司设备的理解及应用，向客户提供产品相关的技术及维护优化的培训，使客户（包括但不仅限于维护管理人员、规划建设及维护优化人员）掌握我司产品的相关知识，确保设备在使用过程中得到合理的保养维护。
售前方案建议
在项目实施之前，我司会提供一整套全生态售前服务支撑方案，包括市场需求分析、现场勘查、技术交流、方案制定。从而保证项目的切实可行、措施合理，实现按时按量完成项目进度。
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